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까르푸 소개
까르푸는 빠르게 성장하는 다국적 소매 및 도매 기업으로, 30개국 이상에서 12,225개 이상의 대형마트, 식료품점, 편의점 체인을 운영하고 있습니다.
2023년 1월 기준, 까르푸는 세계에서 8번째로 큰 매출의 리테일회사입니다.
도전 과제
2019년, 까르푸는 프랑스 르 플레시스-파테에 있는 창고를 일드프랑스 남부 지역의 모든 이커머스, 상온, 냉장 식품 관련 커브사이드 픽업 및 택배 주문의 중앙 물류 허브로 활용하기 위해 개조했습니다.
까르푸는 당일 배송 및 주문 정확도에 대한 수요가 꾸준히 증가함에 따라 매일 수천 건의 주문을 처리하기 위해서는 최고 수준의 주문 처리 성능과 효율성을 달성할 수 있는 솔루션이 필요하다는 사실을 깨달았습니다.
10,000개 이상의 제품 레퍼런스에 대한 다양한 매출 피크와 제한된 공간으로 운영 확장까지 고려하면, 까르푸가 요구 사항을 충족하고, 신뢰할 수 있는 창고 자동화 파트너를 찾아야 했던 이유를 알 수 있습니다.
솔루션
| 로봇 | 스테이션 | 보관함 | 시간당 보관함 수 | 시스템 높이 | 시스템 설치 면적 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78 | 11 | 12,600 | 1,800 | 5.9m (19.3ft) | 1,000m² (10,763sq.ft) |
냉장 시스템
결과
1. 고객 만족도 향상
- 모든 주문에 대해 99%의 준비 신뢰도 향상
- 2분 이내에 시스템 내 모든 SKU에 액세스할 수 있는 기능으로 2시간 내 가정 배송 가능
2. 효율성 향상
- 창고 전체 높이를 활용하여 보관 밀도 4배 향상
- 몇 분 안에 로봇을 추가할 수 있어 빠르고 쉬운 확장 준비 완료
3. 향상된 성능
- 13,000개 이상의 제품 레퍼런스 처리량 4배 증가
- 수작업으로 피킹한 품목을 통합하여 매일 최대 4,000건의 주문 처리 가능
“공급망 자동화는 제품 제공, 서비스 품질, 성과 및 근무 환경을 개선하는 동시에 성장을 효과적으로 지원할 수 있는 긍정적인 역학 관계에 대한 해답이었습니다.”
