미국 대표 패션 리테일러, Exotec Skypod® 시스템으로 통합 풀필먼트 혁신
처리량 2배 향상·재고 최적화·유연한 확장으로 변화하는 소비자 수요에 대응
미국의 선도적인 패션 리테일 기업이 Exotec Skypod® 시스템을 도입해 **매장 재보충(Store Replenishment)**과 **이커머스 주문 처리(E-Commerce Fulfillment)**를 하나의 통합 시스템으로 구현했다. 그 결과, 처리량(Throughput)이 두 배로 향상되고 재고 운영 효율이 최적화되었으며, 급변하는 소비자 수요와 시장 트렌드에 유연하게 대응할 수 있는 인프라를 구축했다.
회사 소개
수십 년간 이 기업은 미국 리테일 산업의 중심에서 활동하며, 전국 200개 이상의 패션 백화점 체인을 운영하는 대표 브랜드로 자리매김했다. 전국적으로 수백만 명의 고객에게 세련된 쇼핑 경험을 제공하며, 미국 패션 리테일의 상징적인 존재로 평가받고 있다.
직면 과제
급변하는 리테일 시장 환경 속에서, 이 기업은 의류 및 신발 주문 처리의 효율성과 유연성을 동시에 확보할 수 있는 물류 시스템 혁신의 필요성을 인식했다.
핵심 과제는 **자동화 저장 및 회수 시스템(AS/RS)**을 도입해 작업자의 반복적이고 시간 소모적인 수작업 피킹 업무를 줄이고, 동시에 매장 재보충과 이커머스 주문 처리 기능을 단일 시스템 안에서 통합하는 것이었다.
특히, SKU 수가 방대하고 시즌별 수요 변화가 뚜렷한 패션 산업 특성상, 빠르게 변화하는 고객 요구와 시장 트렌드에 민첩하게 대응할 수 있는 ‘유연한 시스템 구조’가 필수적이었다.
The Skypod System Solution
| Robots | Picking Stations | Replenishment Stations | Storage Bins | Bins/Hour | Rack Height | System Footprint |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 49 | 5 | 1 | 105,490 | 999 | 32.4 ft (9.9 m) | 58,520 ft2 (5,430 m2) |
주요 성과
■ 효율성과 유연성의 혁신
- 매장 재보충과 온라인 주문 처리를 모두 지원하는 통합 시스템 구축, 재고 최적화 및 저장 공간 극대화 실현
- 이중 깊이(Double Deep) 구조의 랙 설계로 창고 전체 높이를 활용, 수천 개 SKU의 고밀도 보관 가능
- 5개의 피킹 스테이션이 시간당 999빈을 처리, 작업 효율 극대화 및 인력의 고부가가치 업무 전환(예: 맞춤 포장 등)
■ 확장성과 생산성 강화
- 시스템 구조상 로봇 최대 49대까지 손쉽게 추가 가능, 단 몇 분 만에 **처리량을 두 배(시간당 1,993빈)**로 확대
- 운영 중단 없이 단계적 확장 가능, 성장 속도에 맞춘 지속적 효율성 확보
