분산된 개별 창고 중심의 물류 운영을, 효율적이고 통합된 자동화 시스템으로 전환한 글로벌 스포츠 리테일러의 사례를 소개합니다.
Decathlon소개
Decathlon은 초보자부터 전문 운동선수까지 모두를 위한 글로벌 멀티 스포츠 브랜드로, 전 수준을 아우르는 스포츠 용품을 혁신적으로 설계·제조하고 있습니다.
전 세계 1,817개 매장과 101,100명 이상의 임직원을 보유하고 있으며, 1976년 설립 이후 스포츠의 즐거움과 가치를 누구나 쉽게 누릴 수 있도록 하는 데 주력해왔습니다.
직면 과제
Decathlon은 이커머스와 오프라인 매장 수요가 동시에 빠르게 증가하면서, 기존의 낮은 물동량과 분리된 운영 구조를 기반으로 설계된 물류 네트워크에 한계를 겪고 있었습니다.
이에 따라 매장 보충(리플레니시먼트) 체계를 재구성하여, 상품을 매장 및 고객과 더 가까운 위치에 배치하고 증가하는 수요에 효과적으로 대응할 필요가 있었습니다.
또한, 보다 고도화된 자동화 솔루션을 통해 창고의 고객 대응력을 높이고, 재고 예측 리드타임을 단축하여 보유 재고를 줄이고자 했습니다.
아울러, 작업자의 수작업 부담을 줄여 보다 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있도록 하는 것도 중요한 목표였습니다.
이 모든 변화는 여러 창고에 걸쳐, 운영 중단을 최소화하면서 신속하게 성과를 창출하는 방식으로 이루어져야 했습니다.
이러한 혁신을 위해 Decathlon은 Exotec과 협력하여 최적의 창고 자동화 솔루션을 설계했습니다.
Exotec 솔루션 – 유럽 7개 표준화 물류 센터 구축
기존의 물류 자동화 솔루션은 개별 창고에 맞춰 고도로 커스터마이징되는 경우가 많아, 특정 창고 기능에만 최적화되어 있습니다. 이로 인해 시스템 유연성이 낮고, 비즈니스 요구 변화에 따라 확장하거나 수정하기 어렵다는 한계가 있습니다.
Decathlon은 수요 증가와 기존 창고 제약에 대응하기 위해, 프랑스, 영국, 포르투갈, 독일, 이탈리아에 위치한 7개 기존(브라운필드) 창고에 새로운 자동화 도입을 추진했습니다.
이에 대해 Exotec은 표준화된 자동화 전략을 제안하고, Decathlon에 특화된 자동화 솔루션 프레임워크인 Skyfleet 프로그램을 설계하여 전체 물류 네트워크에 적용했습니다.
이 프레임워크는 모듈형 구조를 기반으로 각 창고를 유사한 형태의 표준화된 시스템으로 구성하며, Exotec의 WES인 Deepsky®를 통해 모든 창고를 통합 연결합니다.
이를 통해 Decathlon은 수요 변화에 따라 서브시스템, 로봇, 처리 용량을 유연하게 추가·조정할 수 있는 확장성과 운영 효율성을 확보할 수 있게 되었습니다.
Skypod System 사양:
| Robots | Storage Locations | Lines Per Hour | Items Processed Per Day |
|---|---|---|---|
| 150-200 | 100,000-125,000 | 3,000-4,000 | 150,000-200,000 |
각 사이트에서는 Exotec이 통합한 디팔레타이저, 박스 개봉기, RFID 터널, 팔레타이저, 스트레치 래퍼 등을 통해 입고 및 출고 전 과정이 완전 자동화되어 운영됩니다.
주요 성과
Decathlon은 물류 운영 전반에 걸쳐 각 창고를 하나의 확장 가능한 솔루션으로 통합함으로써, 이미 가시적인 성과를 창출하고 있습니다.
영국 노샘프턴(Northampton) 물류센터의 경우, 자원 활용 효율성이 크게 개선되었습니다.
주문 준비에 필요한 면적은 기존 17,000㎡에서 5,000㎡로 축소되어, 추가적인 보관 공간을 확보했습니다.
또한 피킹 작업에 투입되는 인력을 줄여 재고 관리 등 보다 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있게 되었으며, 성수기 인력 채용 부담도 완화되었습니다.
근무 환경 측면에서도 개선이 이루어져, 직원들의 일일 이동 거리는 10km에서 1km로 크게 감소하며 물리적 부담이 현저히 줄어들었습니다.
이처럼 저장 및 인력 운영 최적화를 통해, 물류센터는 비용과 시간을 동시에 절감하며 운영 효율성을 크게 향상시켰습니다.
이러한 효과는 전체 Skyfleet 네트워크로 확산되고 있습니다.
포르투갈 세투발(Setúbal) 물류센터에서는 일일 주문 처리량이 2배로 증가했으며, 피킹 소요 시간은 60% 감소했습니다.
또한 프랑스 페리에르앙브리(Ferrières-en-Brie)에서는 공급 가능한 매장 수가 기존 37개에서 73개로 확대되었습니다.
핵심성과:
- B2B·B2C 통합 물류로 처리 속도 향상: B2B 물류센터가 B2C 풀필먼트 센터로 연계되면서, 매장 보충과 이커머스 주문 모두에서 배송 속도가 향상되었습니다. 동시에 재고 보유량을 줄여 공간, 시간, 비용 효율성을 함께 개선했습니다.
- 운영 영향 최소화 및 빠른 구축(Go-Live) 실현: 표준화된 구축 방식을 통해 초기 도입에서 얻은 노하우를 이후 사이트에 적용함으로써, 구축 속도를 지속적으로 단축했습니다. 그 결과, 마지막 물류센터는 착수부터 가동까지 단 9개월 만에 완료되었습니다.
- 작업자 지원 및 근무 환경 개선: Skypod 로봇이 작업자에게 상품을 직접 전달하여, 장시간 이동이나 중량물 취급 없이 피킹 및 포장이 가능하도록 지원합니다. 또한, 표준화된 솔루션의 직관적인 구조를 통해 교육이 용이해지고, 현장 적용 또한 빠르게 이루어집니다.
- 비즈니스 성장에 따른 유연한 확장성 확보: 모듈형 구조를 기반으로 고객 수요 변화와 처리 용량 증가에 맞춰 손쉽게 시스템을 확장할 수 있습니다. 예를 들어, 프랑스 Ferrières-en-Brie 물류센터는 가동 이후 13대의 로봇을 추가 도입하여 수요 증가에 대응했습니다. 이러한 유연성은 고도로 커스터마이징된 기존 시스템과 달리, 단기간 내 노후화되는 문제를 방지합니다.
- 통합 소프트웨어 기반 운영 관리: Exotec은 솔루션의 장기적인 운영 및 유지보수를 지원합니다.
각 물류센터는 개별적으로 운영되면서도, WES인 Deepsky를 통해 표준화된 대시보드를 활용하여 전체 Skyfleet의 성과를 통합적으로 관리할 수 있습니다.
이를 통해 사이트 간 모범 사례를 공유하고, 전체 물류 운영을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.
Decathlon은 Skyfleet 프로그램을 통해 유럽 물류 네트워크를 하나의 연결된 통합 풀필먼트 시스템으로 전환했습니다.
이제 매장 보충 운영은 통합된 시스템 기반에서, 변화하는 수요에 유연하게 대응하면서도 속도, 안정성, 운영 효율성을 동시에 확보하고 있습니다.
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