Carrefour Le Plessis, un stockage automatisé pour la satisfaction client

Secteurs d'activité

Grande Distribution

Découvrez comment Carrefour répond à la demande croissante de commandes en ligne, en drive et à domicile, et multiplie par 4 son débit pour traiter plus de 13 000 références produits.

Carrefour est une multinationale de vente au détail et en gros à croissance rapide, exploitant une chaîne de plus de 12 225 hypermarchés et magasins de proximité dans plus de 30 pays.

Lieu : Le Plessis-Pâté, France
Distribution : livraison à domicile de produits e-commerce et service de collecte pour les magasins du sud de l’Île-de-France
Produits : produits alimentaires frais et à température ambiante

À propos de Carrefour au Plessis-Pâté

Le centre de distribution Carrefour au Plessis-Pâté, en France, abrite deux systèmes Skypod^® fonctionnant indépendamment pour traiter les commandes en ligne de produits alimentaires frais et à température ambiante qui sont livrés au domicile des clients ainsi qu’aux magasins proposant un service de collecte dans le sud de l’Île-de-France.

Les températures dans les systèmes varient entre 0 et 32 degrés Celsius avec plus de 13 000 références de produits. Les commandes ambiantes, fraîches et préparées manuellement sont combinées via un réseau de convoyeurs intégré par Exotec^®. Carrefour a ensuite installé quatre autres systèmes Skypod dans d’autres installations.

Robots	Stations	Bacs	Bacs/heur	Hauteur du système	Surface au sol du système
148	18	30,940	2,800	8.2m	18,290m²

Système ambiant

Robots	Stations	Bacs	Bacs/heur	Hauteur du système	Surface au sol du système
78	11	12,600	1,800	5.9m	1,000m²

Système frais

Résultats

1. Satisfaction client renforcée

Fiabilité de préparation augmentée à 99 % pour toutes les commandes
Permet la livraison à domicile en 2 heures

2. Efficacité améliorée

Toute la hauteur de l’entrepôt utilisée pour multiplier la densité de stockage par quatre
Système prêt pour une expansion rapide et facile, avec la possibilité d’ajouter des robots en quelques minutes, des stations en quelques jours et des racks en quelques semaines.

3. Performances améliorées

Multiplication par quatre du débit de plus de 13 000 références de produits
Exécution de près de 4 000 commandes par jour grâce à la consolidation des articles à prélèvement manuel

« L’automatisation de notre supply chain a été la réponse à cette dynamique positive pour accompagner efficacement notre croissance, tout en améliorant notre offre, notre qualité de service, nos performances et nos conditions de travail. »

– Mourad Bensadik, Directeur ecommerce France & opérations ecommerce groupe, Carrefour