Carrefour est une multinationale de vente au détail et en gros à croissance rapide, exploitant une chaîne de plus de 12 225 hypermarchés et magasins de proximité dans plus de 30 pays.

• Lieu : Le Plessis-Pâté, France
• Distribution : livraison à domicile de produits e-commerce et service de collecte pour les magasins du sud de l’Île-de-France
• Produits : produits alimentaires frais et à température ambiante

Le centre de distribution Carrefour au Plessis-Pâté, en France, abrite deux systèmes Skypod^® fonctionnant indépendamment pour traiter les commandes en ligne de produits alimentaires frais et à température ambiante qui sont livrés au domicile des clients ainsi qu’aux magasins proposant un service de collecte dans le sud de l’Île-de-France.

Les températures dans les systèmes varient entre 0 et 32 degrés Celsius avec plus de 13 000 références de produits. Les commandes ambiantes, fraîches et préparées manuellement sont combinées via un réseau de convoyeurs intégré par Exotec^®. Carrefour a ensuite installé quatre autres systèmes Skypod dans d’autres installations.

Résultats

1. Satisfaction client renforcée

• Fiabilité de préparation augmentée à 99 % pour toutes les commandes
• Permet la livraison à domicile en 2 heures
  

2. Efficacité améliorée

• Toute la hauteur de l’entrepôt utilisée pour multiplier la densité de stockage par quatre
  

3. Performances améliorées

• Multiplication par quatre du débit de plus de 13 000 références de produits
• Exécution de près de 4 000 commandes par jour grâce à la consolidation des articles à prélèvement manuel
  

« L’automatisation de notre supply chain a été la réponse à cette dynamique positive pour accompagner efficacement notre croissance, tout en améliorant notre offre, notre qualité de service, nos performances et nos conditions de travail. »

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