Decathlonは、欧州全体の7つの物流拠点を統合・標準化することで、効率とスケーラビリティを大幅に向上し、需要変動に柔軟に対応できる体制を構築するとともに、在庫欠品の抑制や作業環境の改善を実現しました。
Decathlonについて
初心者からトップアスリートまで、あらゆる人々に向けた製品を提供するグローバルな総合スポーツブランドです。世界中に101,100人以上の従業員と1,817店舗を展開し、1976年の創業以来、スポーツの楽しさとその恩恵をすべての人に届けることに取り組み続けています。
課題
Decathlonでは、ECと店舗の双方で急速な成長が進み、従来の低ボリュームかつチャネルごとに分断されたフルフィルメントを前提とした倉庫ネットワークに大きな負荷がかかっていました。
そのため、商品を店舗、ひいては顧客により近づける形で供給できるよう、店舗補充の仕組みを再構築し、増大する需要に対応する必要があることが明らかになりました。
Decathlonは、新たな高度自動化ソリューションを導入することで、倉庫の顧客ニーズへの対応力を高め、在庫予測のリードタイムを短縮し、手元在庫を削減できるようにしたいと考えていました。
さらに、現場の手作業を減らすことで、オペレーターがより付加価値の高い業務に時間を使えるようにすることも目指していました。
これらすべてを、複数の倉庫にまたがって、導入による業務への影響を最小限に抑えながら迅速に立ち上げ、早期に価値を創出する必要がありました。
この変革を実現するために、DecathlonはExotecと提携し、自社倉庫向けのソリューション設計を進めました。
Exotecのソリューション ― 欧州全体に展開された7つのオペレーションが標準化された倉庫
従来、倉庫自動化ソリューションは高度にカスタマイズされており、個々の倉庫の機能のみをサポートするものが一般的でした。
そのため、こうしたシステムは硬直的で、ビジネス要件の拡大に応じて柔軟に変更することが難しいという課題がありました。
需要の増加と既存倉庫の制約を背景に、Decathlonはフランス、英国、ポルトガル、ドイツ、イタリアにある7つの既存倉庫に、新たな自動化システムを導入することを検討していました。
Exotecは標準化された自動化戦略を提案し、Decathlon向けに特化した自動化ソリューションフレームワーク「Skyfleet®プログラム」を設計しました。これは、倉庫エコシステム全体に適用されるものです。
このフレームワークにより、各倉庫はモジュール型の構成要素を組み合わせた、ほぼ同一のソリューションとして構築され、ExotecのWES（倉庫実行システム）であるDeepsky®によって接続されます。
このソリューションにより、Decathlonは需要に応じてサブシステムやロボット、処理能力を柔軟に追加・削減できるようになりました。
システム概要
| ロボット | ロケーション | 出荷能力（行/時間） | 出荷能力（アイテム点数/営業日） |
|---|---|---|---|
| 150-200 | 100,000-125,000 | 3,000-4,000 | 150,000-200,000 |
各拠点では、デパレタイザー、カートンオープナー、RFIDトンネル、パレタイザー、ストレッチラッパーなどの設備を活用し、入荷・出荷の全工程が完全に自動化されています。これらのシステムはすべてExotecによって統合されています。
結果
フルフィルメントオペレーション全体において、各倉庫を単一のスケーラブルなソリューションで統合したことで、Decathlonはすでに優れた成果を実感し始めています。
例えば、ノーサンプトンのSkyfleet導入拠点では、リソース全体の効率が大きく向上しました。
受注準備に必要なスペースは、17,000㎡からわずか5,000㎡へと削減され、その分の貴重なスペースを保管用途に活用できるようになりました。
また、ピッキングに従事するオペレーターの人数も削減され、在庫管理などの付加価値の高い業務に時間を割けるようになり、ピーク時の人員確保に対する負担も軽減されています。
この変化は従業員体験にも表れており、日々の身体的負担が軽減され、1日の平均歩行距離は10kmから1kmへと大幅に減少しました。
保管効率と人員配置を最適化したことで、この倉庫はコストと時間の両面でより高い効率性を実現しています。
これらの効果はSkyfleet全体に波及しています。ポルトガルのセトゥーバル拠点では、1日に処理できる注文数を2倍に増やしながら、ピッキングにかかる時間を60％削減することに成功しました。
こうした効率性の向上により、Skyfleet®プログラムはDecathlonが供給できる店舗数の拡大を可能にしました。
フランスのフェリエール＝アン＝ブリでは、従来は37拠点への供給にとどまっていたのに対し、現在では73拠点への供給が可能となっています。
導入効果
- B2BおよびB2Cフルフィルメントの高速化：
現在では、B2Bの配送センターがB2Cフルフィルメントセンターへと供給する仕組みが構築されています。これにより、店舗補充およびECの双方において配送スピードが向上しただけでなく、保有在庫の削減も可能となり、スペース・時間・コストの大幅な最適化が実現されています。
- 最小限の業務影響と迅速な立ち上げ：
各倉庫への導入アプローチを標準化したことで、初期導入で得られた知見をその後の拠点展開に活用できるようになり、次の導入をより迅速に進めることが可能になりました。
その結果、最後の拠点は着手から完了までわずか9か月で導入されました。
- 作業者支援：
Skypodロボットが商品を直接オペレーターのもとへ搬送し、人間工学に基づいた作業ステーションでのピッキング・梱包を可能にします。これにより、長時間の歩行や重量物の持ち運びといった負担が大幅に軽減されます。
さらに、この標準化されたソリューションは直感的に扱える設計となっており、トレーニングも容易で、現場へのスムーズな導入を実現しています。
- 事業成長に応じたシームレスなスケーリング：
このソリューションはモジュール型であるため、顧客ニーズの変化や処理能力の増加に応じて、柔軟に適応することが可能です。
例えば、フランスのフェリエール＝アン＝ブリ拠点では、稼働開始後に施設の需要に対応するため、追加で13台のロボットを導入しています。
このような柔軟性により、従来の高度にカスタマイズされた専用システムでよく見られるような、数年で陳腐化してしまうリスクを回避しています。
- 単一のソフトウェアレイヤー：
Exotecは、このソリューションの長期的な運用および保守を支援しています。各拠点はローカルで管理されつつも、Decathlonは当社のWES（倉庫実行システム）であるDeepsky®を通じてダッシュボードを標準化しています。
これにより、Skyfleet全体にわたる各拠点のパフォーマンスを可視化し、ベストプラクティスの共有や、エコシステム全体でのオペレーション最適化が可能になっています。
DecathlonはSkyfleetプログラムを通じて、欧州の倉庫ネットワークを、接続されたスケーラブルなフルフィルメントエコシステムへと変革しました。
現在では、店舗補充は統合されたシステム上で運用されており、変化する需要に柔軟に対応しながら、スピード・信頼性・オペレーション効率を維持しています。