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10 KPIs logistiques pour mesurer la performance de votre entrepĂ´t

7 novembre, 2024

Garantir le bon fonctionnement d’un entrepĂ´t automatisĂ©, c’est avant tout sĂ©lectionner avec soin ses indicateurs de performance, ou KPIs (Key Performance Indicators). Ils doivent rĂ©pondre Ă  des enjeux et Ă  des besoins spĂ©cifiques, pour vous permettre d’Ă©valuer et d’optimiser la gestion de toute la chaĂ®ne d’approvisionnement. Dans les entrepĂ´ts, ces KPIs sont des boussoles qui permettent d’évaluer et d’optimiser la gestion de toute la chaĂ®ne d’approvisionnement.

Qu’est-ce qu’un KPI logistique ?

Les indicateurs clĂ©s de performance en logistique, qu’est-ce que c’est ? Les KPIs sont des outils essentiels pour mesurer la qualitĂ© et la performance des process de la chaĂ®ne d’approvisionnement. En logistique, ils permettent de suivre divers aspects des opĂ©rations, tels que les stocks, l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle et la productivitĂ©, tout en offrant une vision globale des Ă©conomies de coĂ»ts, de l’utilisation des ressources et des possibilitĂ©s d’amĂ©lioration. En analysant ces indicateurs, il est alors possible d’identifier les points bloquants et d’amĂ©liorer la performance des opĂ©rations.

Les KPIs pour suivre la gestion des stocks

Pourquoi suivre la gestion des stocks ?

Dans un entrepôt, le principal indicateur à calculer concerne les stocks. Il joue un rôle déterminant dans la rentabilité de l’entreprise. Un suivi efficace permet de mieux gérer les coûts associés au stockage excessif et d’éviter les pertes engendrées par les produits invendus. À la clé : une optimisation des ressources financières, mais aussi, une meilleure satisfaction client. En garantissant la disponibilité des produits demandés, l’entreprise renforce la confiance des clients et les fidélise.

Un suivi précis des stocks et des taux de rupture contribue à garantir que les produits sont effectivement disponibles dans l’entrepôt, et de minimiser les risques d’erreurs liées à des informations de stock inexactes.

3 KPIs pour suivre la gestion des stocks

  • Taux de rotation des stocks = chiffre d’affaires / valeur moyenne des stocks (au prix de vente). Ce KPI mesure la frĂ©quence Ă  laquelle on vend et renouvelle ses stocks pendant un laps de temps dĂ©fini, un an par exemple. Il permet d’évaluer l’efficacitĂ© de la conversion des stocks en ventes : plus le taux de rotation des stocks est Ă©levĂ©, plus l’entreprise convertit rapidement ses stocks en ventes.
  • PrĂ©cision des inventaires = stock suivi par le système / stock physiquement prĂ©sent dans l’entrepĂ´t. Plus la valeur est proche de 1, plus le suivi de stocks est jugĂ© prĂ©cis. Ce KPI logistique inclut le nombre d’erreurs d’inventaire, c’est-Ă -dire les Ă©carts entre ce qui est enregistrĂ© dans le système et ce qui est rĂ©ellement prĂ©sent dans l’entrepĂ´t.
  • Indice de rupture de stock = (commandes non satisfaites / commandes totales) x 100. Cet indicateur indique le nombre de fois oĂą l’entreprise n’a pas rĂ©pondu Ă  une commande, en raison d’une rupture de stock.

Les KPIs pour mesurer l’efficacité opérationnelle

Pourquoi mesurer l’efficacité opérationnelle ?

Pour booster l’efficacité opérationnelle d’un entrepôt, rien de tel que de s’appuyer sur des indicateurs de performance dédiés. Ce type de KPI donne une indication claire sur les axes d’amélioration, la bonne standardisation des process ou même l’amélioration du service client : en d’autres mots, tout ce qui permet aux opérations et aux process logistiques d’être plus rentables.

3 KPIs pour suivre l’efficacité opérationnelle

  • Taux de remplissage des commandes = (nombre de lignes de commande complète / nombre total de lignes de commande) x 100. Ce taux de service mesure la capacitĂ© d’un entrepĂ´t Ă  rĂ©pondre Ă  la demande, en livrant les articles commandĂ©s dans les quantitĂ©s demandĂ©es et dans les dĂ©lais attendus.
  • Temps de cycle des commandes = Temps total nĂ©cessaire pour exĂ©cuter les commandes / nombre total de commandes expĂ©diĂ©s. C’est la durĂ©e moyenne entre le moment oĂą le client passe une commande et celui oĂą elle est expĂ©diĂ©e. Toutes les Ă©tapes intermĂ©diaires sont comptabilisĂ©es, comme l’acceptation de la commande, la sĂ©lection des articles, leur emballage et l’expĂ©dition. Ce temps permet notamment d’identifier les goulots d’étranglement dans le système.
  • Taux d’utilisation de l’espace = volume moyen stockĂ© / capacitĂ© totale de l’entrepĂ´t. Ce KPI permet de connaĂ®tre la place disponible dans l’entrepĂ´t, qui ne doit pas ĂŞtre surchargĂ© pour bien fonctionner. Il contribue Ă©galement Ă  optimiser le stockage et Ă  dĂ©terminer les besoins futurs en espace.

Les KPIs pour mesurer la productivité et les coûts

Pourquoi mesurer la productivité et les coûts ?

La productivitĂ© est un Ă©lĂ©ment clĂ© de la croissance d’une entreprise. Elle Ă©value l’Ă©quilibre entre la production et les ressources mobilisĂ©es, comme le travail des opĂ©rateurs et le fonctionnement des machines, permettant ainsi de mesurer la performance de l’entrepĂ´t. Suivre les indicateurs de productivitĂ© et de coĂ»ts est essentiel pour avoir une vision claire de l’évolution des performances.

4 KPIs pour mesurer la productivité et les coûts

  • DĂ©bit de production = nombre de commandes traitĂ©es / temps (heure ou jour). Cet indicateur mesure les capacitĂ©s de traitement des commandes d’un entrepĂ´t (ou d’un opĂ©rateur ou d’une machine).
  • CoĂ»t de traitement par commande = (coĂ»ts des marchandises + coĂ»ts d’exĂ©cution + coĂ»ts de stockage + coĂ»ts d’emballage + coĂ»t d’expĂ©dition) / total des commandes rĂ©alisĂ©es. Le suivi de ce KPI sert Ă  mesurer la rentabilitĂ© des activitĂ©s de l’entrepĂ´t par rapport au revenu moyen gĂ©nĂ©rĂ© par commande. Il reflète l’efficacitĂ© des process de commandes.
  • Taux de retour de commandes = nombre d’articles retournĂ©s / total des articles expĂ©diĂ©s. Ce taux permet d’analyser les causes de retour des commandes, liĂ©es aux produits ou Ă  la qualitĂ© de prĂ©paration des colis par exemple. La gestion des retours doit ĂŞtre rapide, pour ne pas amoindrir la rentabilitĂ©.
  • Taux de dommages et pertes = (quantitĂ© de commandes non fournies / commandes totales) x 100. Ces pertes ont diffĂ©rentes causes, comme le vol, la dĂ©tĂ©rioration des marchandises, le changement d’avis du client, les erreurs administratives…

Une multitude d’indicateurs existe pour évaluer la gestion d’une chaîne logistique, contrôler l’efficacité des opérateurs et optimiser la performance des entrepôts. Le système d’exécution d’entrepôt DeepSky d’Exotec intègre nativement des KPIs standards pour la gestion d’entrepôt, comme le débit de production.

Au-delĂ  de ces indicateurs classiques, les entrepĂ´ts qui sont Ă©quipĂ©s de solutions d’automatisation bĂ©nĂ©ficient d’informations supplĂ©mentaires grâce aux logiciels WMS et WES qui pilote ces systèmes. Intelligents, ces outils sont en mesure d’associer des KPIs spĂ©cifiques Ă  chaque projet en fonction du contexte, par exemple, le contrĂ´le de la date de pĂ©remption. C’est l’un des plus grands atouts de notre logiciel Deepsky !

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