Qu'est-ce que le Lead Time?

Dans les entrepôts logistique, le lead time (ou délai d’exécution) est plus qu’un simple mot à la mode : c’est le cœur même de l’efficacité opérationnelle. Considérez le comme un minuteur qui démarre lorsqu’une commande est passée et s’arrête lorsqu’elle est expédiée. Plus ce processus est rapide et fluide, plus vos clients sont satisfaits et plus vos résultats financiers sont solides. Dans cet article, nous allons examiner le lead time du point de vue de la supply chain et notamment en intralogistique, expliquer pourquoi il est important et comment il est possible de le rationaliser pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Chaque seconde compte lorsqu’il s’agit de délais d’exécution. De la passation d’une commande à sa livraison, chaque étape joue un rôle crucial dans l’efficacité des opérations et la satisfaction des clients. Passons en revue le processus et découvrons les possibilités d’optimisation à chaque étape.

1. Passage de la commande
   Le parcours commence lorsqu’un client passe une commande, qu’il s’agisse d’un achat en gros pour une entreprise ou d’un article unique pour un acheteur en ligne. Des informations précises telles que les quantités, les spécifications et les préférences de livraison constituent la base d’une commande réussie.
2. Traitement de la commande
   Une fois la commande reçue dans l’entrepôt, elle est enregistrée et confirmée. Cette étape est synonyme de rapidité et de clarté : des systèmes fluides et une communication claire permettent d’éviter les retards qui pourraient s’accumuler par la suite.
3. Vérification des stocks et préparation des commandes
   Ensuite, il faut localiser l’article en stock et le prélever dans les rayons. Cette étape est plus rapide et plus précise lorsque les systèmes d’inventaire sont fiables et que l’automatisation de l’entrepôt se charge des tâches fastidieuses.
4. Emballage des commandes
   Une fois l’article en main, il est emballé de manière sécurisée, étiqueté et accompagné de tous les documents nécessaires, tels que les factures ou les étiquettes d’expédition. Un emballage approprié garantit que la commande arrive en parfait état et répond aux normes d’expédition.
5. Préparation de l’expédition
   La dernière étape consiste à trier et à regrouper les colis pour la livraison. Une logistique coordonnée rend cette étape fluide, ce qui réduit le temps de préparation et permet de respecter les délais d’expédition.

Dans la gestion de la supply chain, en particulier dans le domaine de l’intralogistique et de l’exécution des commandes, il est essentiel de comprendre la distinction entre le lead time (délai d’exécution) et le cycle time (temps de cycle) pour optimiser les opérations. Bien que ces deux indicateurs permettent de mesurer l’efficacité, ils se concentrent sur des aspects différents du processus.

• Lead Time: Le lead time correspond à la durée entre le moment où une commande est passée et celui où elle est livrée. Il mesure efficacement le temps total nécessaire à l’exécution de la commande. Pour les entrepôts, cela comprend toutes les étapes, du traitement de la commande à la préparation, l’emballage et l’expédition. Des délais d’exécution courts sont essentiels pour répondre aux attentes des clients et rester compétitif à une époque où les demandes de livraison rapide sont de plus en plus nombreuses.
• Cycle Time: D’autre part, le temps de cycle est une mesure interne. Il permet de suivre le temps nécessaire à la réalisation de tâches spécifiques dans le cadre du processus d’exécution, par exemple le temps nécessaire pour prélever un article dans l’inventaire ou l’emballer pour l’expédition. Contrairement au délai d’exécution, le temps de cycle ne tient pas compte des facteurs externes tels que les retards d’expédition ou les délais de réponse des clients.

Il est essentiel de comprendre ces deux indicateurs pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Le lead time reflète l’expérience globale du client, tandis que le temps de cycle met en évidence les goulots d’étranglement au sein du processus. En optimisant les temps de cycle à l’aide d’outils tels que l’automatisation des entrepôts et la gestion précise des stocks, vous pouvez naturellement réduire les délais d’exécution, créant ainsi un processus de traitement des commandes plus rapide et plus fluide qui profite à la fois à votre entreprise et à vos clients.

Il est essentiel de calculer avec précision les délais d’exécution afin d’améliorer les processus et de répondre aux attentes des clients. La formule à utiliser dépend du type de délai que vous mesurez, mais l’approche générale est simple.

Formule de base pour calculer les délais

Délai = date de livraison de la commande – date de passation de la commande

Cette formule permet de comprendre globalement les délais, mais vous pouvez la diviser en étapes plus petites pour obtenir des informations plus détaillées.

Délai d’approvisionnement

Le délai d’approvisionnement mesure l’ensemble du processus, de l’achat des matériaux à la livraison du produit final. La formule se présente généralement comme suit :

Délai d’approvisionnement = temps d’approvisionnement + temps de production + temps de livraison

Exemple de délai d’approvisionnement :

• Délai d’approvisionnement : 7 jours
• Délai de production : 12 jours
• Délai de livraison : 5 jours

Délai d’approvisionnement total : 7 + 12 + 5 = 24 jours

Délai de commande

Le délai de commande est couramment utilisé dans le commerce électronique et la vente au détail. Il correspond au temps nécessaire pour traiter et expédier une commande :

Délai de commande = temps de traitement + temps d’expédition

Exemple de délai de commande :

• Temps de traitement : 2 jours
• Temps d’expédition : 3 jours

Délai de commande : 2 + 3 = 5 jours

Connaître votre délai d’exécution exact offre plusieurs avantages :

• Amélioration de la planification : des données précises sur les délais d’exécution permettent une meilleure planification de la production et une meilleure allocation des ressources.
• Satisfaction client : des délais d’exécution plus courts et plus prévisibles améliorent l’expérience client.
• Contrôle des coûts : l’identification des goulots d’étranglement permet de réduire les retards et les coûts associés.

Comprendre et contrôler ces facteurs est essentiel pour optimiser les délais d’exécution et assurer le bon déroulement de vos opérations.

Réduire les délais d’exécution signifie repenser vos opérations d’entrepôt afin d’améliorer à la fois la rapidité et l’efficacité. En mettant en œuvre des changements stratégiques, vous pouvez améliorer considérablement votre efficacité et garantir le bon fonctionnement de votre chaîne logistique. Voici les principales stratégies à adopter pour obtenir des résultats significatifs :

1. Favoriser une communication claire avec les fournisseurs

Une mauvaise communication avec les fournisseurs peut compromettre même les opérations les plus efficaces. Renforcez vos partenariats en mettant en œuvre ces bonnes pratiques :

• Définissez les livrables : définissez à l’avance les spécifications des produits, les normes de qualité et les délais de livraison.
• Définissez des indicateurs clés de performance : établissez des indicateurs clés de performance mesurables pour suivre les progrès et garantir la responsabilité.
• Vérifications régulières : planifiez des réunions régulières pour relever les défis et fournir des commentaires.
• Contacts centralisés : désignez des interlocuteurs clairs afin de rationaliser la communication.
• Boucles de rétroaction : créez des occasions d’échanger des commentaires afin d’améliorer continuellement les processus.

Une communication claire et honnête favorise la confiance et minimise les retards, garantissant ainsi que toutes les parties sont sur la même longueur d’onde.

2. Intégrez vos systèmes

Les systèmes déconnectés entraînent des angles morts et des inefficacités. L’intégration de vos outils et plateformes crée un flux d’informations fluide :

• Logiciel unifié : utilisez un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement ou des portails fournisseurs pour partager des mises à jour en temps réel et bénéficier d’une visibilité sur les stocks.
• Processus connectés : assurez-vous que vos systèmes de gestion des stocks, des commandes et des expéditions fonctionnent ensemble pour une efficacité maximale.
• Alertes en temps réel : tirez parti de l’automatisation pour signaler instantanément les niveaux de stock bas ou les goulots d’étranglement.

L’intégration des systèmes réduit non seulement les erreurs, mais accélère également la prise de décision à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.

3. Optimisez la gestion des stocks

Une gestion efficace des stocks garantit que les produits sont toujours disponibles lorsque vous en avez besoin, ce qui réduit les retards aux moments critiques :

• Prévision de la demande : utilisez l’analyse prédictive pour anticiper les besoins des clients et maintenir des niveaux de stock optimaux.
• Audit régulier des stocks : que ce soit par le biais d’un inventaire cyclique ou d’examens périodiques, garantissez l’exactitude des données, détectez les écarts et fournissez des informations exploitables pour optimiser les niveaux de stock et éviter des erreurs coûteuses.
• Inventaire cyclique : des audits réguliers des stocks permettent d’éviter les écarts de stock et d’assurer le bon déroulement des opérations.

Un système d’inventaire optimisé élimine les approximations et vous aide à répondre à la demande sans retards inutiles.

4. Priorisez la coordination logistique

Même les meilleurs processus internes peuvent échouer sans une logistique sortante efficace. Concentrez-vous sur les points suivants pour que tout continue à fonctionner :

• Regroupez les expéditions : regroupez les commandes de manière stratégique afin de réduire les délais et les coûts d’expédition.
• Collaborez avec des transporteurs fiables : établissez des relations avec des transporteurs qui respectent systématiquement leurs engagements de livraison.
• Suivez vos expéditions en temps réel : utilisez le GPS et des outils de suivi des expéditions pour surveiller leur progression et anticiper les perturbations.

Une planification logistique proactive garantit que les marchandises qui quittent l’entrepôt parviennent au client aussi rapidement et de manière aussi fiable que possible.

5. Tirez parti de l’automatisation dans le traitement des commandes

L’automatisation change la donne pour les entrepôts qui cherchent à rationaliser leurs processus et à raccourcir leurs délais. Investissez dans des outils et des systèmes rapides, flexibles et résilients :

• Systèmes de préparation intelligente des commandes : les solutions de préparation automatisée minimisent les erreurs manuelles et augmentent la vitesse.
• Assistance robotique : utilisez une robotique avancée, comme le système Skypod d’Exotec, qui offre un débit et une flexibilité élevés pour s’adapter à l’évolution du marché et des besoins de l’entreprise.
• Équipements personnalisés : des équipements tels que des emballages de taille adaptée permettent à votre entreprise d’utiliser des boîtes qui s’adaptent parfaitement à vos marchandises, ce qui réduit les déchets et optimise l’espace dans les camions.

L’automatisation accélère non seulement l’exécution des commandes, mais améliore également l’évolutivité, aidant ainsi votre entrepôt à rester réactif aux besoins des clients.

L’adoption de ces stratégies peut réduire les délais, diminuer les coûts et offrir une expérience fluide à vos clients.

Le délai d’exécution est essentiel à la réussite d’une entreprise, car il influe sur la satisfaction des clients, les coûts et les performances. En optimisant leurs chaînes d’approvisionnement et en tirant parti de l’automatisation, les entreprises peuvent réduire leurs délais d’exécution et les transformer en un puissant avantage concurrentiel pour des opérations efficaces et prêtes pour l’avenir.

Le système Skypod d’Exotec combine haute performance et flexibilité pour l’automatisation robotique des flux de marchandises, contribuant ainsi à réduire les délais d’exécution. Il offre un débit jusqu’à 5 fois supérieur à celui des opérations manuelles et récupère n’importe quelle référence en moins de deux minutes, ce qui permet d’accélérer les expéditions et le traitement des commandes.

Prêt à passer à l’étape suivante ? En vous associant à une solution d’automatisation innovante telle que le système Skypod® d’Exotec, vous pouvez réduire vos délais d’exécution et développer efficacement votre activité.