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En déployant le système Skypod® d’Exotec à Venlo, DSV s’est doté d’une solution d’automatisation flexible et évolutive, conçue pour absorber sa croissance e-commerce sur les 8 à 10 prochaines années. Ses opérations inbound et outbound fonctionnent désormais en flux continu et automatisé, dans un entrepôt prêt pour l’avenir.
Le système Skypod chez DSV Venlo
| Robots | Stations | Emplacements | Lignes/heure | Hauteur |
| 95 | 8 | 95,000 | 1800 | 8m |
DSV : un leader mondial face aux enjeux de l’e-commerce
Présent dans plus de 90 pays avec plus de 150 000 collaborateurs, DSV est l’un des opérateurs logistiques de référence à l’échelle mondiale, actif dans le transport aérien, maritime, routier et la logistique contractuelle. Ses équipes pilotent chaque jour des supply chains pour des milliers d’entreprises, des PME aux grands groupes internationaux.
Avec la montée en puissance de l’e-commerce, le site de Venlo devait évoluer rapidement pour répondre aux exigences croissantes de ses clients.
Les défis : agilité, scalabilité, conditions de travail
Un marché qui ne laisse pas de place à l’immobilisme
L’e-commerce impose ses propres contraintes : volumes variables, catalogues en expansion, campagnes saisonnières à absorber. Le modèle logistique traditionnel atteignait ses limites, et DSV avait besoin d’une infrastructure capable de s’adapter sans dégrader son niveau de service.
La pression sur les coûts et la main-d’œuvre
DSV faisait face à des tensions croissantes sur le recrutement et les coûts opérationnels, tout en devant satisfaire les besoins de ses clients retail. L’automatisation s’imposait comme une réponse stratégique, et un levier concret pour améliorer les conditions de travail.
Un investissement conçu pour durer
DSV ne cherchait pas à résoudre un problème ponctuel, mais à se doter d’une solution capable d’accompagner sa croissance sur 8 à 10 ans, sans remettre à plat son infrastructure.
“DSV avait besoin d’une solution automatisée et évolutive, adaptée aux besoins de nos clients. Aussi bien pour répondre à nos exigences actuelles que pour soutenir notre croissance pour les 8 à 10 prochaines années.”
La solution : un système Skypod clé en main
Un flux logistique entièrement orchestré
Exotec a déployé 95 robots, 8 stations et 95 000 emplacements pour couvrir l’ensemble du flux, de la réception à l’expédition. Il prend en charge la préparation de commandes, le reconditionnement, le réapprovisionnement et l’ensemble des flux entrants et sortants, pour plusieurs enseignes et différents types de contenants.
À l’entrée, chaque colis est identifié et mesuré grâce à une arche de dimensionnement et de scan Cognex. Les cartons dont le format est compatible sont automatiquement orientés vers le flux principal ; les cartons trop volumineux sont redirigés vers les stations de décanting, où les opérateurs transfèrent le contenu dans des bacs Exotec. Le site intègre également une mezzanine dédiée aux retours, connectée au reste du système.
Un interlocuteur unique, une solution intégrée
Exotec a coordonné l’intégration de l’ensemble des équipements périphériques : le système de convoyage Ciuch dont un tray loader permettant de placer les cartons sur tray grâce à la solution Elten, les formeuses et fermeuses de cartons Sealed Air, ainsi que les ouvreurs de cartons et étiqueteuses. Ce déploiement à forte densité a représenté un défi d’intégration significatif. DSV n’avait qu’un seul interlocuteur pour piloter l’ensemble du projet.
“La gestion de projet a été considérablement simplifiée grâce à un point de contact unique chez Exotec. Nous n’avions qu’une seule partie à coordonner de notre côté pour déployer l’ensemble de la solution.”
Les résultats : des opérations transformées
Dès la mise en service, les équipes terrain ont adopté le système sans difficulté. L’interface intuitive et l’accompagnement des équipes Exotec ont rendu la transition rapide, avec un effet concret sur les conditions de travail.
“L’équipe a vraiment adopté le système Exotec et a pris plaisir à apprendre cette nouvelle technologie dès le début.”
DSV peut désormais absorber les évolutions de son activité sans revoir son organisation, qu’il s’agisse de nouveaux clients, de nouvelles références ou de hausses de volumes. Le système maintient les niveaux de service pendant les pics saisonniers et contribue à faire de l’automatisation un avantage concurrentiel durable.