En déployant le système Skypod® d’Exotec sur son site de Luterbach, Dosenbach-Ochsner a accru sa capacité de stockage de 174 000 emplacements, atteint un débit de 1 800 lignes de commande par heure et amélioré les conditions de travail de ses collaborateurs. Dans ce projet, Exotec n’est pas intervenu uniquement en tant que fournisseur de technologie, mais a assumé, en qualité d’intégrateur, la responsabilité globale de la solution intralogistique complète, de l’inbound à l’outbound.
À propos de Dosenbach-Ochsner AG
Dosenbach-Ochsner AG est l’un des plus grands détaillants suisses dans les secteurs de la chaussure et du sport. L’entreprise exploite environ 400 magasins sous les enseignes Dosenbach, Ochsner Shoes, Ochsner Sport et Snipes, ainsi que les boutiques en ligne associées. Afin de répondre efficacement à la croissance de son activité e-commerce, Dosenbach-Ochsner a décidé de construire une nouvelle zone de stockage dédiée au e-commerce sur son site de Luterbach, et a cherché pour ce projet une solution d’automatisation durable.
Le défi : une activité omnicanal en croissance, des ressources humaines limitées et une pression croissante sur les coûts
La décision d’investir dans l’automatisation des entrepôts est le résultat d’une analyse stratégique approfondie. Gregor Oberfranz, responsable logistique chez Dosenbach-Ochsner et chef de projet pour la nouvelle construction, résume la situation initiale : « Nous avons abordé le sujet de l’automatisation sous plusieurs angles. Il y a la dimension marché, dans notre cas : comment évolue l’activité omnicanal, et plus particulièrement le e-commerce ? Quelles sont les tendances démographiques ? La main-d’œuvre est-elle disponible ? Comment les structures de coûts évoluent-elles dans le pays ? Ces réponses constituent la base à partir de laquelle on peut envisager l’automatisation. »
S’est ajouté à cela la complexité inhérente à ce type de projet : trouver un partenaire capable de s’adapter, tant sur le plan technique que sur le plan des processus, à l’évolution des conditions de marché, et d’assumer la responsabilité du bon fonctionnement de l’ensemble des composants au sein du système global. La solution recherchée par Dosenbach-Ochsner devait combiner flexibilité, capacité d’intégration logicielle à un coût convaincant.
Exotec en tant qu’intégrateur, un interlocuteur unique
Une fois que Dosenbach-Ochsner a défini ses besoins, en premier lieu les volumes à traiter, l’entreprise, accompagnée par le cabinet de conseil en logistique MIEBACH Consulting, a pris contact avec plusieurs fournisseurs. Exotec s’est imposé dans le processus de sélection : non seulement grâce au système Skypod en tant que technologie centrale, mais aussi grâce à une offre d’intégration complète regroupant tous les corps de métier sous une responsabilité de projet unique. La décision a été prise sur la base de trois critères essentiels :
- TCO : l’analyse du coût total sur la durée du projet
- Solution technique : adéquation aux exigences spécifiques du fulfillment e-commerce
- Flexibilité logicielle : intégration aisée dans l’architecture informatique existante et capacité d’adaptation aux évolutions des besoins métier
En tant qu’intégrateur, Exotec a coordonné et assumé la responsabilité de l’ensemble de la solution intralogistique sur tous les niveaux du nouveau bâtiment de stockage. Cela comprenait, outre le système Skypod, l’intégration de convoyeurs de fournisseurs tiers SSI Schäfer, ainsi que des élévateurs verticaux NERAK pour le transport entre les niveaux, le raccordement des AGV Safelog pour le transport automatisé des postes de picking vers la zone d’emballage, ainsi que la connexion au nouveau système de gestion d’entrepôt, le tout mis en œuvre en parallèle de l’activité en cours.
Au niveau supérieur, 18 stations ont été aménagées, où les marchandises provenant du bâtiment existant sont réceptionnées via des convoyeurs, individualisées, puis acheminées vers le système Skypod par deux Exchangers. Au rez-de-chaussée, le système s’enchaîne sans rupture : les robots prennent en charge les bacs depuis les postes de picking et les transportent vers la zone d’emballage, répartie selon quatre enseignes, chacune disposant de son propre design de carton. Les commandes emballées sont ensuite acheminées par convoyeur vers la zone d’expédition.
La rapidité de mise en œuvre a particulièrement convaincu : la construction des racks et l’intégration des robots se sont déroulées sans accroc sur le site. La question de la maintenance a également été intégrée très tôt dans la planification du projet, une condition fondamentale pour le client : « Ce qui était essentiel pour moi, c’est que la maintenance soit prise en compte dans le projet avant même que celui-ci ne démarre. Ce sujet doit être traité en toute transparence, ça ne peut pas être une boîte noire dont on ne parle qu’au moment du démarrage. »
Le système Skypod chez Dosenbach-Ochsner à Luterbach
| Robots | Pickins stations | Nombres d’emplacements | Lignes/heure | Hauteur |
| 101 | 10 | 174.000 | 1.800 | 12 mètres |
Quels sont les résultats ?
Le projet a été un succès. L’installation a démarré comme prévu, et l’ensemble des boutiques en ligne exploitées depuis Luterbach ont pu être livrées dans les délais. Pour Oberfranz, c’est là le critère déterminant :
“« J’évalue la satisfaction plutôt par les résultats : l’installation a démarré dans les délais. Nous avons pu répondre aux attentes ; toutes les boutiques en ligne que nous gérons sont satisfaites. En ce sens, le projet a été un grand succès, et je suis satisfait d’Exotec. »
”