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Découvrez comment un revendeur mondial d’articles de sport a transformé un système de traitement des commandes fragmenté, réparti entre des entrepôts cloisonnés, en un écosystème d’automatisation rationalisé et unifié.
A propos de Decathlon
Marque sportive internationale multisectorielle s’adressant à tous, des débutants aux athlètes de haut niveau, Décathlon est un fabricant innovant d’articles de sport destinés à tous les niveaux. Avec plus de 101 100 collaborateurs et 1 817 magasins à travers le monde, Décathlon et ses équipes œuvrent depuis 1976 pour rendre les joies et les bienfaits du sport véritablement accessibles à tous.
Le défi
Decathlon connaissait une croissance rapide tant au niveau du commerce en ligne que de la demande en magasin, ce qui mettait à rude épreuve un réseau d’entrepôts conçu pour des volumes plus faibles et des canaux de distribution distincts. Il est apparu clairement qu’il fallait restructurer le réapprovisionnement des magasins afin de rapprocher les marchandises des points de vente, et donc des clients, et de répondre à la demande.
Decathlon espérait qu’une nouvelle solution automatisée de pointe permettrait à ses entrepôts de mieux répondre aux besoins des clients et de raccourcir les délais de prévision des stocks, afin de réduire les quantités de marchandises en stock. De plus, l’entreprise souhaitait réduire le travail manuel de son personnel afin de libérer du temps pour des tâches plus valorisantes.
Tout cela devait être mis en œuvre dans plusieurs de ses entrepôts avec un minimum de perturbations liées au déploiement, afin de générer rapidement de la valeur.
Pour soutenir cette transformation, Decathlon s’est associé à Exotec afin de concevoir une solution adaptée à ses entrepôts.
La solution Exotec : sept entrepôts standardisés à travers l’Europe
Traditionnellement, les solutions d’automatisation des entrepôts sont très personnalisées et ne prennent en charge que les fonctions propres à chaque entrepôt. Ces systèmes sont souvent rigides et difficiles à adapter à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent.
Face à la demande croissante et aux contraintes logistiques de Decathlon, la marque cherchait à équiper sept de ses entrepôts existants en France, au Royaume-Uni, au Portugal, en Allemagne et en Italie d’un nouveau système d’automatisation.
Exotec a proposé une stratégie d’automatisation standardisée et a conçu le programme Skyfleet, un cadre de solution automatisée spécialement adapté à Decathlon, destiné à être déployé dans l’ensemble de l’écosystème des entrepôts. Ce cadre transforme chaque entrepôt en une solution quasi identique, construite à partir de modules et connectée via le WES d’Exotec, Deepsky®. Cette solution permet à Decathlon d’ajouter ou de retirer des sous-systèmes, des robots et de la capacité selon les besoins pour répondre à la demande.
Les dimensions du Système Skypod
| Robots | Emplacements de stockage | Lignes / heure | Articles expédiés chaque jour |
|---|---|---|---|
| 150-200 | 100,000-125,000 | 3,000-4,000 | 150,000-200,000 |
Sur chacun de ces sites, l’automatisation complète des flux entrants et sortants est assurée par des dépalettiseurs, des ouvre-cartons, des tunnels RFID, des palettiseurs et des banderoleuses, le tout intégré par Exotec.
Les résultats
En harmonisant l’ensemble de ses entrepôts au sein de ses opérations logistiques grâce à une solution évolutive, Decathlon constate déjà de bons résultats.
Par exemple, l’entrepôt Skyfleet de Northampton a amélioré l’efficacité de l’utilisation de ses ressources. Il a réduit la superficie nécessaire à la préparation des commandes de 17 000 m² à seulement 5 000 m², libérant ainsi un espace précieux pour le stockage. Il a également réduit le nombre d’opérateurs affectés à la préparation des commandes, ce qui leur a permis de consacrer davantage de temps à des tâches à forte valeur ajoutée, telles que la gestion des stocks, et Decathlon ressent moins de pression pour recruter du personnel en période de forte activité. Cet impact se répercute également sur l’expérience des employés : les employés de l’entrepôt subissent moins de contraintes physiques au quotidien, la distance moyenne parcourue à pied passant de 10 km à seulement 1 km par jour. En optimisant les besoins en stockage et en main-d’œuvre, l’entrepôt gagne en efficacité, ce qui permet de réaliser des économies de temps et d’argent.
Ces avantages se répercutent sur l’ensemble du réseau Skyfleet. À Setúbal, au Portugal, l’entrepôt a pu doubler le nombre de commandes préparées chaque jour tout en réduisant de 60 % le temps consacré à la préparation des commandes.
Grâce à ces gains d’efficacité, le programme Skyfleet permet à Decathlon d’augmenter le nombre de magasins qu’il approvisionne. À Ferrières-en-Brie, en France, l’entreprise approvisionne désormais 73 sites, contre 37 auparavant.
Bénéfices-clés
- Une préparation des commandes B2B et B2C plus rapide : Désormais, les centres de distribution B2B approvisionnent leurs centres de traitement des commandes B2C. Cela permet non seulement d’accélérer la livraison des commandes, tant pour le réapprovisionnement des magasins que pour le commerce électronique, mais aussi de réduire les stocks, ce qui se traduit par un gain d’espace, de temps et d’argent.
- Perturbations opérationnelles minimales et mise en service accélérée : l’approche ayant été harmonisée pour chaque entrepôt, les enseignements tirés dès le début du premier déploiement ont ensuite été appliqués à chaque déploiement suivant afin d’accélérer les mises en service ultérieures. Le dernier site a été mis en service en 9 mois, du début à la fin.
- Bien-être au travail : les robots Skypod acheminent les marchandises directement jusqu’aux opérateurs installés à des postes de travail ergonomiques, ce qui leur permet de préparer et d’emballer les commandes sans avoir à marcher pendant des heures ni à soulever de lourdes charges. De plus, le caractère intuitif de cette solution standardisée facilite la formation et accélère sa mise en place.
- Une évolutivité sans heurts au rythme de la croissance de l’entreprise : la nature modulaire de la solution permet à Decathlon de l’adapter facilement pour répondre à l’évolution des besoins des clients et aux augmentations de capacité. Par exemple, le site de Ferrières-en-Brie a ajouté 13 robots supplémentaires depuis la mise en service afin de répondre à la demande de l’installation. Cette flexibilité évite que la solution ne devienne obsolète en quelques années, ce qui arrive souvent avec les systèmes hautement personnalisés et sur mesure.
- Une seule couche logicielle : Exotec assure l’exploitation et la maintenance à long terme de la solution. Bien que chaque site soit géré localement, Decathlon a mis en place des tableaux de bord standardisés via notre logiciel de gestion d’entrepôt, Deepsky, ce qui permet aux équipes de visualiser les performances de tous les sites du réseau Skyfleet, de partager les meilleures pratiques et d’optimiser les opérations à l’échelle de l’ensemble de l’écosystème
Grâce au programme Skyfleet de Decathlon, la marque a transformé son réseau européen d’entrepôts en un écosystème logistique connecté et évolutif. Le réapprovisionnement des magasins s’effectue désormais via un système unifié qui s’adapte à l’évolution de la demande tout en garantissant rapidité, fiabilité et efficacité opérationnelle.
Vous souhaitez découvrir le programme Skyfleet en action ? Rendez-vous sur notre page Exotour pour trouver un site près de chez vous.