Collect&Go automatise son centre de distribution de Londerzeel

En déployant le système Skypod® d’Exotec dans son centre de distribution de Londerzeel, Collect&Go, le service de courses en ligne de Colruyt Group, s’est doté de la plus grande installation Exotec de Belgique. Un investissement important pour accompagner l’essor des courses en ligne.

Collect&Go : le pionnier belge des courses en ligne

Créé en 2000, Collect&Go est le service de courses en ligne de Colruyt Group et le leader de ce marché en Belgique. Ses clients commandent les produits Colruyt et Bio-Planet, puis les récupèrent dans l’un des plus de 250 points de collecte répartis en Belgique et au Luxembourg, ou se font livrer à domicile.

Les commandes sont préparées dans les magasins Colruyt et dans deux centres de distribution dédiés à l’e-commerce, à Londerzeel et à Erpe-Mere. Le site de Londerzeel approvisionne aujourd’hui 50 points d’enlèvement ainsi que la livraison à domicile.

En Belgique, une personne sur deux fait désormais ses courses en ligne. Pour Colruyt Group, l’e-commerce alimentaire n’est plus un service d’appoint, mais une composante structurelle de la façon dont les Belges font leurs courses.

Les défis : capacité, qualité et exigence du zéro défaut

Une demande en croissance continue

Chaque année, 15 points d’enlèvement Collect&Go supplémentaires doivent être approvisionnés depuis Londerzeel. Pour suivre ce rythme sans sacrifier la disponibilité ni la fiabilité du service, le centre de distribution devait gagner en capacité et en productivité.

Une exigence de qualité sans compromis

Colruyt applique une politique du « zéro défaut ». Et pour cause : Collect&Go sert directement le consommateur final, si bien que la moindre erreur de commande se répercute immédiatement sur son image.

Un WMS maison à intégrer

Colruyt s’appuie sur un WMS développé en interne. Le système Skypod devait pouvoir s’y connecter et s’adapter à ses spécificités.

Mettre l’humain là où il fait la différence

Collect&Go souhaitait alléger les tâches répétitives de ses collaborateurs pour leur permettre de se concentrer sur celles où leur expertise compte vraiment.

La solution : un système Skypod entièrement intégré

Un réapprovisionnement sous contrôle

Les bacs Exotec stockés dans le système sont acheminés par les Exchangers jusqu’à cinq postes de replenishment, où les opérateurs les remplissent d’articles ou de cartons complets. Chaque bac passe ensuite sur une balance qui vérifie qu’il ne dépasse pas le seuil de 30 kg.

S’il est conforme, il entre dans le système ; dans le cas contraire, il est dirigé vers un poste spécial, qui regroupe les bacs présentant une anomalie (poids excessif, dimensions hors gabarit…). L’opérateur y retraite le bac et effectue la correction dans le WMS.

Une traçabilité de chaque bac client

Les commandes sont préparées directement dans les bacs pliants Collect&Go, les « Cogos », identifiés chacun par un QR code unique. Les opérateurs posent les Cogos sur des plateaux qui sortent du système. Une caméra Cognex lit l’identifiant du plateau et l’associe au QR code du Cogo : chaque bac client est ainsi suivi de bout en bout.

Une préparation au plus près de l’opérateur

Neuf stations de picking assurent la préparation des commandes, complétées par une neuvième station dédiée principalement à l’inventaire. Les robots Skypod apportent les bacs d’articles d’un côté et les Cogos de l’autre ; l’opérateur transfère les produits, contrôle les courses et compose les bacs.

Des expéditions séquencées selon les départs camions

Les commandes sortent du système aux postes de consolidation, en fonction des départs des camions et dans le strict respect de leur séquence, un même client pouvant avoir plusieurs Cogo.

Des postes opérateurs flexibles et évolués

Les postes de consolidation empruntent le même chemin que l’entrée des articles : ils peuvent donc se transformer en postes de replenishment. Les postes de rejet permettent aussi l’infeed manuel de Cogo déjà remplis avec des articles stockés hors du Skypod, afin de les compléter avec les produits présents dans le système.

Exotec, intégrateur de bout en bout pour un entrepôt de pointe

Exotec a assuré l’intégration complète de la solution, y compris l’ensemble des équipements périphériques : les caméras Cognex, le stacker/destacker Elten et les balances Mettler Toledo.

Avec ses 130 robots, Londerzeel compte parmi les centres de distribution e-commerce alimentaires les plus avancés de Belgique.