CSP / Bleu Libellule : accompagner la croissance avec une logistique automatisée et évolutive

Avec l’intégration du système Skypod^® d’Exotec^® dans son entrepôt de Gallargues-le-Montueux, CSP – la branche distribution du groupe Provalliance (dont la marque commerciale est Bleu Libellule) – a relevé le défi d’une croissance soutenue tout en assurant la continuité opérationnelle. Objectif : absorber la hausse d’activité, améliorer la sécurité et préparer l’avenir avec une solution logistique scalable, performante et ergonomique.

CSP est la branche distribution du groupe Provalliance, leader français de la distribution de produits professionnels de coiffure et d’esthétique à travers les enseignes Bleu Libellule & Nyx, les salons de coiffure du groupe et ses partenaires grossistes. L’entreprise s’appuie sur un réseau de plus de 240 magasins, un site e-commerce en forte croissance, et une logistique internalisée. Face à une augmentation continue des volumes, CSP a choisi d’automatiser une partie de son entrepôt avec Exotec, tout en maintenant son activité en place, sans rupture de service.

À l’origine du projet, CSP fait face à plusieurs contraintes structurelles. D’abord, une croissance forte et continue qui met sous tension les installations existantes. « Nous faisions vraiment face à une croissance très marquée », explique Fabien Levielle, directeur logistique chez CSP. Les entrepôts sont saturés, la performance se dégrade, et la coactivité croissante rend le site accidentogène.« On était sur des chariots, de la préparation de commande manuelle, beaucoup de personnes qui travaillent en simultané, un stock très densifié… ça amène à un contexte qui est propice aux accidents. », ajoute Fabien Levielle.

La priorité : maintenir l’activité tout en mettant en œuvre un système capable d’accroître la productivité, dans un délai contraint. 

CSP Groupe a dédié 1/4 de ses 18 000 m² logistiques à l’installation Exotec. L’intégration s’est faite sans rupture d’activité, comme le souligne Fabien Levielle : « On a dû distribuer les magasins sans interruption pendant toute la phase de remplissage du système Skypod et toute la phase de transition. » 

Le pilotage du projet a nécessité un engagement fort des équipes internes, en particulier pour garantir la stabilité et la montée en charge rapide du système, ce que note Susan Marché, ingénieure logistique chez CSP, « le système était fiable dès le démarrage. On a fait de superbes réussites d’équipes sur cette partie-là. »

Le projet intègre en outre un système à gares, intégré lui aussi par Exotec, et dédié aux références à très forte rotation ou encombrantes. Ce couplage permet une adaptation fine aux profils de produits et aux pics de demande. 

1. Densité et maintien de l’activité sur site

Le système Skypod a permis de regrouper un large volume de références sur une surface réduite, tout en absorbant la croissance d’activité. Grâce à cette densification, CSP a pu préserver l’activité sur son site historique, en maintenant l’ensemble des opérations logistiques à Gallargues-le-Montueux, sans recourir à une relocalisation ou à un entrepôt supplémentaire.

2. Sécurité et ergonomie accrues

L’automatisation a transformé les conditions de travail des équipes : la coactivité a été réduite, les trajets physiques quasiment supprimés, les postes de travail repensés. Résultat : une forte baisse du nombre d’accidents, moins de pénibilité au quotidien, et une amélioration notable du confort en poste.

3. Productivité et qualité

La productivité globale a doublé sur la préparation de commandes, tous circuits confondus. En parallèle, la maîtrise des stocks s’est renforcée : moins de casse produit, moins d’écarts d’inventaire, et un meilleur niveau de fiabilité sur l’ensemble de la chaîne.

4. Fiabilité dès le démarrage

La mise en œuvre s’est déroulée sans rupture d’activité. Le système a atteint des performances stables dès les premières semaines, permettant de basculer progressivement tous les flux magasins sur la nouvelle infrastructure. Le projet a été mené à terme dans des délais courts, avec un haut niveau de fiabilité opérationnelle dès sa prise en main.

L’un des atouts du système Exotec, c’est sa capacité à s’adapter et à évoluer facilement — ce qui n’est pas toujours le cas avec des solutions plus rigides.

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