2025年3月、HARTMANN Franceはオーヴェルニュ＝ローヌ＝アルプ地方のベルヴィル＝アン＝ボジョレー拠点にて、Exotecが導入した新しい物流システムの稼働を開始しました。
この近代化は、医療機器の製造・販売を手がける同社の成長戦略の一環であり、フランス国内およびヨーロッパ全体での配送体制をより最適化していくことを目指しています。
HartmannのSkypodシステム
| 設置面積 | ロボット | ステーション |
| 427m2 | 16 | 3 |
“いま私たちには、十分満足でき、長く安心して使えるソリューションがあり、弱点や不安定さはありません。”
— エマニュエル・デヌエス氏（Hartmann France オペレーション・ディレクター）
医療分野の重要なプレイヤー
HARTMANNは医療機器の製造・販売会社で、4つの製品部門を展開しています。製品の多くはヨーロッパで作られており、とくにフランスのリエーヴル工場（67県）で生産されています。主な分野は、失禁ケア用品、創傷ケア（高機能ドレッシング、ケアセット、ガーゼなど）、感染予防製品（アルコール消毒液や消毒製品）、そして自己診断製品（体温計、血圧計など）です。
また同社は、病院、介護施設、卸売業者、医療機器の流通業者など、フランスの医療エコシステム全体と強く結びついている点が特徴です。顧客には薬局、介護施設、病院、専門店などが含まれます。
近代化が必要だった理由
2010年に開設されたベルヴィル＝アン＝ボジョレーの物流拠点では、すでに一度目の自動化が行われていました。
しかし、既存システムの老朽化に加え、この15年で市場環境も大きく変わったことから、会社の成長を支えるためには最新化が不可欠でした。HARTMANNは、市場にある複数のソリューションを比較する入札プロセスを経たうえで、最終的にExotecのSkypod®システムを採用しました。
厳しい選定基準
HARTMANNが選定にあたって重視したポイントは次の通りです。
パフォーマンスと信頼性
信頼性とスピードは、特に重要な要件のひとつでした。
このシステムにより、1時間あたりに各ステーションで処理できるビン数が大きく増え、最適な受注処理が可能になっています。
また、16台のロボットを備えたこの新しいシステムの導入によって、Hartmannは1時間あたりの注文明細数を300件から450件へと引き上げることができました。
作業のしやすさと働く人の安心
同社は、作業ステーションの使いやすさ（エルゴノミクス）についても具体的な要望を持っていました。
HARTMANNのフランス事業におけるオペレーション部門ディレクターであるエマニュエル・デヌー氏は、次のように説明しています。
「私たちは常に、従業員の働く環境をより良くする方法を探しています。作業ステーションや動き方について、じっくりと時間をかけて見直しました。」
その成果ははっきり表れています。作業の繰り返しが減り、精神的な負担も軽くなり、ステーションでの作業の自由度（裁量）も高まりました。
従業員からの評価も高く、「このソリューションによる効果は想像以上に良い」という声が寄せられています。
拡張性と長期的な安心
Exotecが競合他社と大きく違っていたのは、
「指標に対して確かなコミットメントを伴う全体的なソリューションを提案したこと、そして処理能力やロボット台数など、将来にわたって拡張・アップグレードできる仕組みを備えていたこと」です。
またExotecの大きな強みの一つは、契約期間中ずっと設備を更新し続ける点にあります。
それによってシステムを長く安心して使えることが保証されています。
技術統合もスムーズに成功
Exotecのシステムは、倉庫内にある他のソリューションと併用されています。最大の課題は、特に既存のWMS（倉庫管理システム）を含む複数のシステム間で、情報を確実にやり取りできる強固な基盤を整えることでした。
エマニュエル・デヌエス氏は次のように説明しています。
「SkypodをWCSとWMSの両方と連携させられる方法を見つけられたのは幸運でした。現在は、十分に満足でき、長期的に使える解決策になっています。目立った弱点も見当たりません。」
またExotecシステムの大きな強みの一つは、使いやすさにあります。操作の習熟は「非常に短時間で済み、とても直感的」と評価されており、作業プロセスへの適応も「ほぼ即座に完了した」とされています。時間が必要だったのは、作業スピードに慣れる部分だけでした。
顧客にとっての具体的なメリット
今回の近代化により、HARTMANNの顧客には次のような利点が生まれました。
- すべての顧客で配送リードタイムを24時間短縮。
- 処理能力が向上し、一部の注文を優先しても他のサービス水準を落とさず対応可能。
- 薬局にとって、卸売からもHARTMANNからの直送からも柔軟に調達できる選択肢が拡大。
この物流近代化は、信頼性と迅速さが求められる医療分野において、HARTMANNが「業務パフォーマンス」「働く人の安心」「顧客サービスの最適化」を同時に実現しようとする強い意志を表しています。